1. Общие сведения
Настоящая Политика описывает, какие сведения сервис «Облако ITC» (сайт vpsfast-itc-1.shop) получает от посетителей и пользователей, для чего их использует и как защищает.
Политика распространяется на сайт vpsfast-itc-1.shop и на панель управления Услугами. Используя сайт vpsfast-itc-1.shop, посетитель соглашается с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы получаем
Данные, которые вы сообщаете сами:
- адрес электронной почты и пароль — при регистрации учётной записи;
- содержание обращения — при переписке со службой поддержки.
Данные, которые собираются автоматически:
- IP-адрес, дата и время обращения, запрошенный адрес страницы, код ответа сервера, объём переданных данных;
- тип и версия браузера и операционной системы, язык интерфейса, разрешение экрана;
- адрес страницы, с которой посетитель перешёл на сайт;
- идентификаторы файлов cookie.
Мы не запрашиваем и намеренно не собираем сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории данных.
3. Зачем нам эти данные
- регистрация учётной записи и предоставление доступа к панели управления;
- оказание Услуг и информирование об их состоянии;
- ответы на обращения в службу поддержки;
- обеспечение безопасности: выявление подбора паролей, автоматизированных обращений и попыток несанкционированного доступа;
- сводная статистика посещаемости в обезличенном виде;
- исполнение требований законодательства.
Мы не используем полученные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
4. Файлы cookie
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы применяем:
- технические cookie — необходимы для работы сайта, сохранения сессии и настроек интерфейса; без них сайт работать не будет;
- аналитические cookie — помогают понять, какими разделами пользуются чаще, и собираются в обезличенном виде.
Управлять файлами cookie и удалять их можно в настройках браузера. Отключение технических cookie может нарушить работу панели управления.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания Услуг:
- операторам связи и владельцам площадок размещения оборудования;
- платёжным сервисам — в объёме, необходимом для проведения платежа; реквизиты банковских карт на стороне Сервиса не сохраняются;
- сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде;
- уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
6. Сроки хранения
Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует, и до 12 месяцев после её удаления — для разрешения возможных споров по расчётам. Технические журналы обращений к сайту хранятся до 12 месяцев. Переписка со службой поддержки — до 24 месяцев.
7. Защита данных
Доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы. Передача данных между браузером и сайтом защищена шифрованием. Пароли хранятся в виде необратимых хеш-значений. Применяются регулярное резервное копирование и ограничение частоты обращений к формам.
8. Права пользователя
Вы вправе запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на адрес [email protected] и рассматривается в течение 30 календарных дней.
Порядок обработки персональных данных и отзыва согласия подробно описан в документе «Обработка персональных данных».
9. Сайты третьих лиц
На сайте могут встречаться ссылки на сторонние ресурсы. Настоящая Политика на них не распространяется; ознакомьтесь с их собственными документами.
10. Несовершеннолетние
Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно; при обнаружении таких данных они удаляются.
11. Изменения Политики
Новая редакция Политики публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.
12. Контакты
Вопросы по настоящей Политике: [email protected].